EPS Kurýr

U EPS pracuji od prosince 2018 a hned od začátku se mi práce na pozici operátorky zalíbila. Je to práce zcela mimo můj původní obor a dodnes jsem moc ráda, že jsem tuto změnu udělala. Moji kolegové dispečeři, se kterými se staráme o Vaše zásilky, jsou jedním slovem báječní. Ostatně stejně, jako celý kolektiv EPS, což považuji za velký bonus. Ráda s lidmi mluvím a miluji, když jde práce pěkně od ruky – to u nás platí doslova a do písmene. Těžiště mé práce je v komunikaci se zákazníky po telefonu, kdy Vám ráda poradím, jak doručit Vaši zásilku tam, kam potřebujete. Navrhnu Vám možnosti a společně vybereme tu pro Vás nejlepší variantu. Ráda se učím nové věci, a to co dělám, dělám s láskou a radostí.

Já jsem začínal u nás v EPS už v roce 1996 jako kurýr na kole. Je to už pěkných 21 let, jsem zde vlastně pracovně nejstarší. Nejčastěji jsem v křesle dispečera, střídám se v něm s kolegou Tomášem. Mnoho ulic znám podle firem, které v nich sídlí, umím poradit kurýrům, kde najdou který vchod či jaké jsou zvláštnosti na té které adrese. Práce mne baví, přestože je hodně náročná, hlavně v některých intenzivních časech jako jsou třeba Vánoce…
Rád pracuji s našimi kurýry a plním přání našich zákazníků. Kromě toho se věnuji trasování při speciálních objednávkách a také se u nás starám o technické věci, třeba když vypadnou pojistky. Mám moc rád hory, snowboard a (stále) hodně jezdím na kole.

V EPS jsem 18 let, střídám se na pozicích dispečer a operátor. Nevím, která pozice mi vyhovuje více, ale řekl bych, že právě to střídání úloh mi vyhovuje. Velmi mne baví práce s našimi zákazníky, když potřebují vyřešit nějakou situaci a já jim mohu nabídnout třeba kombinaci našich služeb a zároveň vím už přesně, který kurýr to jak rychle zvládne, je to pro mne velmi příjemné naplnění pracovního dne. Mám na starosti takový back-up v naší kanceláři, sbírám podpisové papíry od kurýrů, hlídám včasné posílání zpětných vazeb stálým klientům a společně s kolegou Petrem se starám o včasné dokončování zakázek.
Mým velkým koníčkem je sokolnictví, chov menších zvířat a vše kolem přírody.

Práce s firmou mne stále naplňuje a těší. Převážně je to vlastně taková nekonečná tvůrčí činnost. Nejvíce mne zaměstnává rozvoj firmy, získávání nových zákazníků a vymýšlení zlepšení našich služeb. Také se starám o to, abychom měli dostatek slušných a schopných kurýrů a aby se jim u nás líbilo. Krom toho potřebujeme schopný a spolehlivý dispečink, což se mi také doufám daří. To vše se smíchává každý den dohromady, přihodí se špetka dalšího a trochu štěstí a další EPS den je na světě.