Máte problémy s přihlášením?

Vážení zákazníci,

přibližně od 3. června do 10. června mohlo v některých prohlížečích docházet k problémům s přihlášením, které se projevily tak, že po zadání správného přihlašovacího jména a hesla se místo načtení informací o účtu zobrazilo znovu přihlašovací okénko. Problém byl způsoben kolizí tzv. cookies (soubory, které se ukládají na disku počitače pro uchování určitých informací) a je možné ho vyřešit jejich odstraněním.

Jak odstranit cookies v prohlížeči Microsoft Internet Explorer (verze 7 a 8)

1. Nahoře v prohlížeči klepněte na kartu Nástroje
2. Vyberte volbu Možnosti internetu
3. Na kartě obecné Možností internetu je uprostřed Historie procházení - zde klepněte na možnost Odstranit a zkontrolujte, že jsou zatržené Soubory cookie a Dočasné soubory internetu (zatržené pro odstranění) - ostatní volby můžete odškrtnout (např. Historie, Data ve formuláři a Hesla)

4. Pokud máte webové stránky www.epskuryr.cz přidané jako oblíbenou položku, odškrtněte navíc volbu "Chránit data webu oblíbených položek" - jinak by nedošlo ke smazání cookies.
5. Klepněte dole na volbu Odstranit
6. Přihlaste se v prohlížeči na www.epskuryr.cz

Jak odstranit cookies v prohlížeči Microsoft Internet Explorer (verze 6)

 
1. Ukončete aplikaci Internet Explorer a ukončete všechny instance programu Průzkumník Windows.
2. V okně Ovládací panely poklepejte na položku Možnosti Internetu.
3. Na kartě Obecné v rámečku Dočasné soubory Internetu klepněte na tlačítko Odstranit soubory cookies a potom klepněte na tlačítko OK.
4. Klepněte na tlačítko OK.
5. Spusťte prohlížeč a přihlaste se na www.epskuryr.cz

Problém by se neměl projevovat v prohlížeči Mozilla Firefox. Pokud výše popsaný návod Váš problém s přihlášením nevyřešil, napište prosím na adresu  obchod@epskuryr.cz.